回報問題

告訴員工哪裡出了問題。處理結果會送到你的信箱。

  1. 打開表單

    在主人頁打開設定 → 說明,表單在 回報問題 底下。點任一入境處的意見箱也會打開同一張表單。

  2. 選擇類型並描述

    選擇 出錯了、看不懂、說明與實際不符 或 建議。寫清楚你做了什麼、預期什麼、實際發生了什麼。

  3. 送出

    不要寫密碼與金鑰;看起來像金鑰的內容會被自動遮蔽。每小時最多送出 5 則,每天最多 20 則。

  4. 收到結果

    員工修復或結案後,結果會送到 信箱,只通知一次。同一個問題的回報會合併在一起。

相關指南